Vous avez une question sur nos produits ou nos services ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou par téléphone.
Fabrication & Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous fabriquons sur mesure des pergolas, portails, clôtures, garde-corps, brise-vue, mains courantes, barrières, braseros, et autres éléments de métallerie.
Est-ce que vos produits sont fabriqués en France ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués par des artisans locaux.
Est-ce que je peux personnaliser les dimensions ou le design ?
Oui, nous proposons des fabrications entièrement sur mesure. Vous pouvez choisir les dimensions, les finitions, la couleur, les motifs, etc.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement de l’acier brut, galvanisé ou encore thermolaqué. D’autres matériaux peuvent être proposés selon les projets.
Installation & Livraison
Est-ce que vous vous occupez de la pose ?
Oui, nos artisans fabriquent puis posent vos métalleries
Livrez-vous dans toute la France ?
Metallerie direct est actuellement disponible uniquement dans le quart Sud-Est
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les délais varient selon la complexité du projet, mais en moyenne ils sont de 3-4 semaines après validation de la commande.
Est-ce que vous travaillez avec des professionnels du bâtiment ?
Oui, nous collaborons avec des artisans, architectes, maîtres d’œuvre ou entreprises du BTP.
Commande & Paiement
Comment passer commande ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire, par téléphone ou par mail pour établir un devis gratuit. Une fois le devis validé, nous lançons la fabrication.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Virement avec acompte à la commande
Faut-il verser un acompte ?
Oui, il est impérativement demandé pour valider la commande.
Garantie & Entretien
Comment entretenir les produits métalliques ?
Un nettoyage régulier avec de l’eau et un chiffon doux suffit. Évitez les produits abrasifs. Nous pouvons vous fournir une notice d’entretien selon le type de finition choisi.
Que faire en cas de problème ou de défaut ?
Contactez-nous rapidement avec des photos et une description du souci. Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais.
❓ Autres questions
Puis-je vous envoyer des plans ou croquis pour obtenir un devis ?
Oui, tout document permettant de mieux comprendre votre projet est le bienvenu.
Puis-je voir vos réalisations ?
Retrouvez toutes nos réalisations sur notre site
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